Beste patiënt(en) van dokter Beekhuis, Versteeg en Zeilstra,
Wist u dat u ook kunt chatten met de praktijk? Zo kunt u eenvoudig een bericht sturen, een vraag stellen of een foto sturen zonder te bellen.
Heeft u een spoedvraag? Bel dan altijd met de praktijk.
Heeft uw vraag geen spoed? Gebruik dan bij voorkeur de chat. De chat helpt ons om de praktijk goed bereikbaar te houden en onnodig wachten aan de telefoon te voorkomen.
Wat kunt u via de chat doen?
· Een vraag stellen over een klacht, uitslag of recept
· Een niet-spoedeisende klacht beschrijven
· Herhaalmedicatie aanvragen
U vindt de knop ‘Chat met de praktijk’/’Praat met de Dokter’ in uw patiëntenportaal. Wij proberen uw bericht dezelfde werkdag te beantwoorden tijdens onze openingstijden.
U kunt ook de app PraatmetdeDokter downloaden. De app werkt als een soort WhatsApp. In tegenstelling tot WhatsApp vraagt
PraatmetdeDokter bij het stellen van een medische vraag automatisch door om alle informatie
te verzamelen die nodig is om een goede inschatting te maken. Deze triage is nodig net zoals u
dat gewend bent door de assistente aan de telefoon. Deze informatie gaat vervolgens naar de
assistente, die daar verder mee aan de slag gaat. Hierdoor kunnen wij u efficiënter helpen. U krijgt altijd antwoord van ons vaste team van doktersassistentes en huisartsen.
Registratie is heel eenvoudig:
1. Scan de QR-code (zie onderaan bericht)
2. Download de app
3. Klik op ‘Registreren’
4. Vul uw profielgegevens in (voor ieder persoon een eigen account met eigen e-mailadres zodat er bijv geen gegeven van kinderen in het dossier van ouders komt)
5. Uw e-mailadres en telefoonnummer worden vervolgens geverifieerd
6. Na goedkeuring door de praktijk kunt u berichten versturen
De app zal u automatisch verder begeleiden tijdens het gebruik. Mocht u toch vragen hebben,
dan kunt u de veelgestelde vragen pagina op de PraatmetdeDokter website raadplegen. Of
bekijk deze video op YouTube met voorbeelden van het gebruik van de app. Heeft u hulp nodig
bij het aanmaken van een account? Wij staan klaar om u te helpen.
Het is niet meer mogelijk om eConsulten te versturen via het portaal.
Met vriendelijke groet,
Team Huisartsenpraktijk Beekhuis, Versteeg en Zeilstra
